Настройки шрифта
Размер шрифта
Межбуквенное расстояние
Цветовая схема

Вопрос-ответ

В этом разделе Вы можете найти ответы на самые актуальные вопросы о платежной системе Белкарт и банковских карточках Белкарт

galka.pngкарточку Белкарт с микропроцессором стандарта EMV

galka.pngкобейджинговую карточку Белкарт-Maestro

galka.pngкарточку Белкарт без физического носителя (виртуальная)

Карточки платежной системы Белкарт обслуживаются на всей территории Беларуси во всех терминалах без ограничений.

Если у вас есть карточка платежной системы Белкарт, можете быть уверены в том, что расплатиться получится в любом месте Беларуси!

1) Убедиться, что:
galka.pngсрок действия карточки не истек,
galka.pngкарточка не заблокирована,
galka.pngна карточке достаточно денежных средств.

2) Попытаться совершить операцию используя все способы: при помощи бесконтакта, вставить чип в терминал, провести магнитной полосой в терминале.

3) При возможности запросить информацию в причинах отказа у точки обслуживания.

4) Обратиться в банк, выпустивший карточку для разбирательства.

С курсами и принципами конвертации Вы можете ознакомиться тут.

Для совершения операции сети Интернет по карточке Белкарт необходимо ввести данные карточки: номер, срок действия, имя держателя и 3-хзначный код проверки подлинности карточки Белкарт, нанесенный с обратной стороны карточки (КПП2).

В качестве дополнительного подтверждения, что карточка находится у Вас, а не у злоумышленников, на номер телефона, «привязанный» к Вашему счету в банке придет смс-сообщение с кодом подтверждения, который необходимо ввести в специальное поле на сайте.

Технология дополнительной аутентификации в платежной системе Белкарт называется Белкарт-ИнтернетПароль.

!В некоторых банках подключить Белкарт-ИнтернетПароль необходимо самостоятельно в интернет-банкинге или мобильном приложении банка.

  • galka.pngупаковка багажа;
  • galka.png регистрация на рейс и прохождение предполетного досмотра в приоритетном порядке через отдельный пункт досмотра) – если Вы пассажир авиаперевозчика «Белавиа»;
  • galka.pngуслуга Fast Track (предполетный досмотра в приоритетном порядке);
  •  galka.pngпосещение бизнес-залов.

В Национальном аэропорту Минск два бизнес-зала, которые расположены на 4-м этаже в зоне вылета аэровокзального комплекса в международном и союзном секторах.
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте airport.by.

Минимальное количество бесплатных посещений бизнес-залов 2 в год, но банк, в котором Вы выпустили карточку Белкарт Максимум, может предложить и больше.

Да, с карточкой Белкарт Максимум доступно посещение более 350 залов в 50 странах мира. Для посещения бизнес-залов скачайте приложение MILEONAIR (доступно для скачивания в AppStore, PlayMarket, AppGallery).

С актуальным перечнем бизнес-залов аэропортов можно ознакомиться в приложении MILEONAIR и перейдя по ссылке MILE·ON·AIR (mileonair.com).

-упаковка багажа
-посещение бизнес-залов
-регистрация на рейс и предполетный досмотр через отдельный пункт досмотра - для пассажиров авиаперевозчика «Белавиа»
- предполетный досмотра в приоритетном порядке (Fast Track) - для пассажиров иных авиаперевозчиков
- бесплатный Wi-Fi
- «шведский стол»: горячие и холодные закуски и блюда, фрукты, кондитерские изделия, прохладительные и горячие напитки, алкогольные напитки;
- экран с информацией о рейсах;
- рабочая зона и другое.

С перечнем актуальных услуг, оказываемых в бизнес-залах аэропортов и железнодорожных вокзалов, возможно ознакомиться перейдя по ссылке, а также в приложении MILEONAIR.
В строке для поиска необходимо указать интересующий Вас бизнес-зал либо страну.


Бесплатное посещение бизнес-залов белорусских железнодорожных вокзалов с карточкой Белкарт Максимум не предоставляется.
1. Сотруднику аэропорта на входе в бизнес-зал сообщите о наличии карточки Белкарт Максимум.
2. Предъявите паспорт и посадочный талон.
3. Приложите карточку Белкарт Максимум/ карточку зарегистрированную в Белкарт Pay к терминалу.
4. Получите чек об оказании услуги и пройдите в бизнес-зал
Да, услуга считается оказанной после получения чека.
1. Установить мобильное приложение MILEONAIR (доступно для скачивания в AppStore, PlayMarket, AppGallery).
2. Зарегистрироваться в приложении MILEONAIR
3. После прохождения регистрации присваивается уникальный код, который является «ключом» для прохода в бизнес-зал в рамках доступного лимита.
4. На входе в бизнес-зал предъявить сотруднику аэропорта уникальный код в мобильном приложении MILEONAIR.

- в приложении MILEONAIR;

- перейдя по ссылке MILE·ON·AIR (mileonair.com)

- в установленном мобильном приложении MILEONAIR. Вам необходимо выбрать нужный бизнес-зал и ввести реквизиты карточки для списания с нее указанной суммы за визит;
- в бизнес-зале аэропорта.
Количество бесплатных проходов определяет банк, который выпустил карточку Белкарт Максимум. Уточнить информации можно одним из способов:
- обратиться в банк в рабочее время;
- у сотрудника аэропорта на входе в бизнес-зал, приложив к терминалу карточку Белкарт Максимум  или Белкарт Pay.
Количество бесплатных проходов определяет банк, который выпустил карточку Белкарт Максимум. Уточнить информации можно одним из способов:
- в мобильном приложении MILEONAIR;
- обратиться в банк в рабочее время.

С актуальной информацией о времени пребывания в бизнес-залах РУП «Национальный аэропорт Минск» можете ознакомиться на сайте airport.by или у специалиста аэропорта на входе в бизнес-зал.

Уточнить актуальную информацию о времени пребывания в бизнес-залах за пределами Беларуси можно следующими способами:
- в мобильном приложении MILEONAIR;

- перейдя по ссылке mileonair.com. Информация содержится в описании бизнес-зала, который Вы указали в поисковой строке;

-у специалиста аэропорта на входе в бизнес-зал.
Указанные услуги не входят в перечень бесплатных сервисов. Данные услуги можно приобрести в аэропортах самостоятельно.  
Консьерж-сервис – это круглосуточный личный помощник, который предоставит исчерпывающие ответы на поставленные вопросы и окажет помощь в решении различных задач.

С актуальным перечнем услуг консьерж-сервиса можно ознакомиться по ссылке.

1. Помощь в путешествии.
2. Организация досуга.
3. Бизнес-услуги.
4. Уход за домашними животными.
5. Информационная поддержка.
6. Организация услуг.
- доставка еды, продуктов и товаров первого пользования;
- перевозка тяжелых грузов;
- поиск и организация доставки лекарств;
- заказ и организация доставки подарков.
7. Помощь по дому.
8. Медицинская и юридическая помощь.
9. Организация помощи на дорогах.
10. Организация трансфера с/из аэропорта.

С полным перечнем услуг консьерж-сервиса можно ознакомиться по ссылке.

- по круглосуточному телефону +375445030303;

- в мессенджерах (Viber, WhatsAрр, Telegram) по телефону +375445030303;

- по электронной почте info@iconcierge.by

Услуга по организации трансфера в/из аэропорта доступна только держателям карточки Белкарт Максимум.
Для получения услуги необходимо обратиться в консьерж-сервис любым удобным способом:

- по круглосуточному многоканальному номеру телефона: +375445030303;

- в мессенджерах (Viber, WhatsAрр, Telegram) по круглосуточному многоканальному номеру телефона: +375445030303;

- по электронной почте info@iconcierge.by.

- оговорить дату и время поездки,

- после приезда стоимость трансфера к оплате будет рассчитана с учетом скидки

- в/из РУП «Национальный аэропорт Минск» предоставляется со скидкой 25%;
- в/из аэропорта за рубежом – оплачивается самостоятельно.
1.    Сотруднику аэропорта на информационной стойке 3-го этажа:
- предоставить билет на авиарейс
- сообщить о наличии карточки Белкарт Максимум
- заказать услугу по упаковке багажа.
2.    Приложить к терминалу карточку Белкарт Максимум или смартфон с приложением Белкарт Pay с привязанной карточкой Белкарт Максимум.
3.    Получить чек от сотрудника аэропорта для получения услуги.
4.    Пройти к стойке по упаковке багажа с логотипом Белкарт Максимум.
С карточкой Белкарт Максимум доступны скидки в:
- Кафе де Пари - скидка 7%;
- ресторан «Дрозды Клуб» - 10%;
- салон красоты «Mnstudio» - 10%;
- СПА -отель «Victoria&Spa» - 10 %;
- прокат авто «AVIS» – 10%;
- автомойка «Galleria Car Spa» – 10 %;
- клининг «Чистый Кит» - 20 %;
- Парк активного отдыха 0.67 – 15%;
- ресторан Astoria Riverside – 10%;
- ресторан ET EVI (Барановичи/Минск) – 10%;
- ювелирный магазин ORO – 10%;
- Медицинский центр PRIVE (Брест) – 10 %;
- ресторан "Harat's Irish Pub" (Гродно) – 10 %;
- фитнес-центра «ДЕЛЬТА» (Брест) - 10%

Полный перечень партнеров, размер и условия получения скидки размещены на сайте belkart.by.

Карточки Белкарт Максимум также участвуют в программе лояльности Сфера Белкарт в мобильном приложении Белкарт Pay. С более подробной информацией о программе лояльности Сфера Белкарт Вы можете ознакомиться на сайте sferabelkart.by.

Подробную информацию о карточке Белкарт Максимум и о тарифах можно получить в банке, выпускающем карточку Белкарт Максимум.

Помните!

В договоре текущего счета с возможностью доступа к нему посредством банковской платежной карточки обязательно должны быть указаны последовательность Ваших действий при возникновении внештатной ситуации.

С иными рекомендациями по безопасному использованию банковских платежных карточек, Вы можете ознакомиться в разделе Безопасность Вашей карточки.